•   Здесь заказывают договора разумные люди  •
Онлайн менеджер
Доверяйте
составление договоров
профессионалам
• Купля-продажа • Дарение • Аренда • Предварительный договор •

Правила пользования сервисом «Онлайн-менеджер»

Сервис онлайн менеджер предназначается для заказа юридически-грамотных договоров. Ваш договор будет составлен профессиональным юристом, и пройдет три стадии проверки. После составления и проверки договор будет выслан на электронную почту, указанную в заявке.

Если вы часто заказываете договора, для удобства пользованием сервиса, у Вас есть возможность зарегистрироваться (заполнив короткую анкету) и получить доступ в личный кабинет. Из личного кабинета вы можете отслеживать статус заявки, просматривать архивы заявок, создавать черновики заявок, редактировать заявки вносить новую информацию загружать дополнительные документы, задавать вопросы юристам.

Составления заявки

Заявку на составление договора можно заполнить, используя ПК (персональный компьютер). Или мобильное устройство (планшет или смартфон).

Заполнение заявки занимает в среднем 5-10 минут.

Нажав на кнопку заказать договор, вы переходите на страницу «Новая заявка».
- Перед заполнением заявки Вам необходимо прочитать Соглашение о предоставлении услуг и поставить галочку «принять соглашение о предоставлении услуг», сделав это вы принимаете условия соглашения.
- При заполнении заявки слева появляется подробная инструкция. Необходимо заполнить все обязательные поля заявки, отвечая на вопросы, выбирав ответы из предложенных вариантов и загружая изображения документов (фото и сканированное изображения).
- В случае если в процессе заполнения заявки, выясняется, что не хватает документов или информации для составления заявки, вы можете создать черновик заявки нажав кнопку «создать черновик». Если до этого момента вы не зарегистрировались в сервисе (заполнив короткую анкету), сервис предложит пройти процедуру регистрации и заведения личного кабинета. После регистрации в личном кабинете вы получите возможность: отслеживать статус заявки, просматривать архивы заявок, создавать черновики заявок, редактировать заявки вносить новую информацию загружать дополнительные документы, задавать вопросы юристам. После этого в любое время вы можете закончить заполнение заявки из «Личного кабинета», загрузив недостающие документы и информацию для заявки.

Дополнительные услуги

- После заполнения основных полей заявки, у Вас есть возможность заказать дополнительные услуги такие как:
- Проверить приобретаемый объект на наличие обременений и арестов. Выбрав эту слугу (поставив галочку) вы получаете на электронную почту кроме готового договора выписку из единого государственного реестра о наличие зарегистрированных прав, обременениях, арестах на объект/объекты указанные в договоре.
- Рассчитать государственную пошлину. Выбрав эту слугу (поставив галочку) вы получаете на электронную почту кроме готового договора заполненные квитанции на оплату государственной пошлины за регистрацию права собственности. - Подготовить расписки. Выбрав эту слугу (поставив галочку) вы получаете на электронную почту кроме готового договора заполненные расписки.
- Сопровождение нотариальной сделки. Выбрав эту слугу (поставив галочку) вы получаете следующие услуги:
- Наши специалисты свяжутся с нотариусом,
- запишут Вас на прием,
- подготовят перечень документов, запрашиваемых нотариусом,
- подготовят и согласуют с нотариусом проект договора.
Все согласования дистанционно, по телефону, электронной почте или в разделе «нотариальные сделки» личного кабинета. Для получения данной услуги необходимо зарегистрироваться в сервисе.

Редактирование заявки

- После заполнения заявки и выбора дополнительных услуг, необходимо нажать кнопку «просмотреть и отправить заявку» происходит переход на страницу просмотра и редактирования заявки. На это странице вы можете просмотреть, редактировать, заявку, а также добавить комментарии и подгрузить дополнительные изображения. После просмотра заявки необходимо нажать на кнопку перейти к оплате.

Стоимость услуг

При заполнении заявки, редактировании, внизу под полем заявки отображается стоимость составления договора. На сегодняшний стоимость составления любого договора составляет 600р.
Более подробную информацию вы можете получить, в разделе «стоимость услуг».

Промокоды

Сервис «Онлайн-менеджер» проводит рекламные акции, при этом целевой аудитории рассылаются промокоды, на скидку от фиксированной стоимости услуг. Если вы являетесь участником рекламной акции введите промо код в поле под стоимостью заказа и сервис автоматически пересчитает его стоимость. Более подробную информацию вы можете получить, в разделе «стоимость услуг».

Оплата услуги

После проверки и редактирования заявки нажмите на кнопку «Оплатить и отправить заявку», произойдёт переход в раздел оплаты.

В разделе представлены формы оплаты услуг по созданию договоров в сервисе online-manager.ru Присутствует полный перечень онлайн-платежей, указаны нюансы оплаты по безналичному расчету и правила возврата денежных средств.

Способы оплаты

Скоро процесс оплаты станет более быстрым и удобным. Вы сможете оплачивать тарифы и отдельные документы, как и раньше, банковскими картами VISA и MasterCard. А также с помощью платежных систем PayPal, WebMoney, Qiwi и Яндекс.Деньги.

Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т. д.) производится в процессинговом центре, сертифицированном на соответствие требованиям стандарта безопасности индустрии платежных карт PCI DSS.

Как оплатить заказ пластиковой картой?

Введите номер карты (16 знаков), срок действия (месяц и год), имя держателя карты (большими латинскими буквами, как на карте).

Введите трехзначный код безопасности CVV\CVC2 и пройдите авторизацию 3D-Secure (если требуется)

Нажмите кнопку "Оплатить".

Безопасность он-лайн платежей

В режиме он-лайн через систему электронных платежей заказ можно оплатить:

- Кредитными картами (VISA, MasterCard).

- Электронными деньгами (WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI).

Персональные и банковские данные клиента надежно защищены:

- Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки.

- Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.

- Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т. д.) производится в процессинговом центре.

Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств напишите нам письмо на электронный адрес online-manager2016@yandex.ru или позвоните по телефону 89641371708. В электронном письме укажите причину, по которой следует произвести возврат оплаты, и банковские реквизиты для возврата денежных средств. В кратчайшие сроки Ваша заявка будет рассмотрена и денежные средства будут отправлены по указанным банковским реквизитам.

Регистрация заявки

После оплаты и отправки, заявке присваивается номер, вам приходит на электронную почту сообщение о том, что заявка принята в работу, номер заявки, и срок исполнения. Также в личном кабинете отображается номер и статус заявки.

Оказание услуги

После регистрации заявка направляется юристу исполнителю, который составляет договор.

Если в процессе составления договора возникают вопросы, или требуется уточнение данных, юрист исполнитель связывается с вами по указанному в заявке номеру телефона. На электронную почту, указанную в заявке, отправляются электронное письмо с комментариями и списком дополнительной информации и документов необходимых для выполнения заявки.

Если вы зарегистрированы в сервисе, в личном кабинете в разделе «статус заявки» отображается комментарий юриста исполнителя, перечень необходимых документов и информации по заявке.

Отправив дополнительную информацию, по электронной почте, или через личный кабинет, вы получаете уведомление о статусе заявки.

Срок выполнения заявки

Мы постоянно работаем над сокращением срока выполнения заказа. На сегодняшний день среднее время выполнения заявки составляет 1 час 35 минут. При заказе дополнительной услуги «Проверить приобретаемый объект на наличие обременений и арестов» срок выполнения заказ может быть увеличен 24 часов. При заказе договора после 18:00 по МСК, начало выполнения заявки переносится на 9:00 по МСК следующего дня. В случае если для выполнения заявки необходима дополнительная информация или документы, срок выполнения заявки увеличивается на время их предоставления заказчиком.

Доставка готового документа

После составления и проверки, готовый договор и все документы по заявке высылается на электронную почту, указанную в заявке в формате Word.

Если вы зарегистрированы в сервисе, в личном кабинете в разделе «статус заявки» отображается сообщение о ее готовности, а в разделе «готовые договора» появляются готовый договор и все документы по заявке в формате Word.

Вам остается только распечатать документы.

Также вы можете заказать физическую доставку договора, если на момент заказа услуги она доступна в Вашем регионе. Информация о возможности физической доставки, её стоимости и сроках, будет отправлена Вам вместе с готовым договором и документами по заявке.

Страховка от ошибки юриста

В случае если в составленном нашими юристами документе совершена ошибка, которая привела к отказу в приеме документов на регистрацию или к приостановке регистрации (договора в сфере недвижимости), к потере времени, переносу даты сделки и т.д.. клиент вправе требовать возмещения подтвержденных убытков и страховку от ошибки юриста в размере 2000 рублей. Для этого необходимо отправить письмо - претензию на электронную почту online-manager2016@yandex.ru, в котором указать номер заявки, пункт договора в котором совершена ошибка, кратко описать ситуацию, с которой Вам пришлось столкнуться, банковские реквизиты для возврата денежных средств. В кратчайшие сроки Ваша претензия будет рассмотрена и в случае подтверждения факта ошибки, в трехдневный срок будет выплачена страховка от ошибки юриста в размере 2000 рублей.

Также вы можете сообщить об ошибке позвонив по телефону 89641371708 или отправить претензию по почтовому адресу, указанному в разделе «контактная информация».

Использование хранение и обработка персональных данных

Положение о защите персональных данных пользователей сервиса «online-manager.ru»

1. Общие положения

1.1. Политика ООО «Онлайн-менеджер» (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «online-manager.ru»

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информатизации, информационных технологиях и о защите информации», Постановлениями Правительства РФ от 17.11.2007 №781 «Об утверждении Положения об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и Постановлением Правительства от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации» и иными нормативными актами, действующими на территории Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. В настоящей Политике используются следующие термины и определения:

     Сайт - «online-manager.ru», на котором размещены онлайн сервисы для оказания услуг, а также рекламная информация.

 ООО «Онлайн-менеджер» (далее Оператор) — юридическое лицо, осуществляющее предоставление онлайн сервиса и для этого самостоятельно или совместно с другими операторами осуществляет сбор, хранение, накопление, удаление и передачу персональных данных зарегистрированных пользователей.

 Пользователь — физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами сервиса «online-manager.ru». При этом, для получения услуг, пользователи предоставляют свои персональные данные.

 Персональные данные Пользователя —  касающаяся конкретного пользователя и граждан в чьих интересах оказывается услуга, их недвижимого имущества, и других данных необходимых для оказания услуг.

 Обработка персональных данных — сбор, хранение, накопление, уточнение, использование, извлечение, удаление и передача или любое другое использование персональных данных  Пользователя в соответствии с законодательством.

 Защита персональных данных Пользователя — деятельность ООО «Онлайн-менеджер» по обеспечению безопасности персональных данных с помощью локального регулирования порядка обработки персональных данных и организационно-технических мер конфиденциальности информации.

 Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.4. Действие настоящей Политики распространяется на всех Пользователей, пользующихся услугами сайта. Настоящее Положение не применимо, а Оператор не контролирует и не несет ответственность, в отношении сайтов третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.

2. Сбор, обработка и хранение персональных данных

2.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании договоров согласия между Оператором и Пользователем, полученным в результате Принятия соглашения о предоставлении услуг.

2.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется исключительно в целях предоставления услуг сервисом «online-manager.ru», и осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

2.3. Получение и использование персональных данных у Пользователя осуществляется только после ознакомления и Пользователя с настоящей политикой. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных.

2.4. Оператор получает следующие персональные данные пользователя:

ФИО, пол, возраст, телефон Пользователя;

Номер, серию, адрес его регистрации, дату и место выдачи паспорта Пользователя;

Адреса недвижимых объектов, находящихся в собственности Пользователя, а также реквизиты документов, подтверждающих право собственности.

2.5. Оператор не имеет права получать и обрабатывать персональные данные Пользователя о его политических, религиозных и иных убеждениях и частной жизни.

2.6. Персональные данные не могут быть использованы в целях причинения имущественного и морального вреда Пользователя, затруднения реализации его прав и свобод.

2.7. При регистрации на сайте Пользователь предоставляет полные и достоверные данные о себе.

2.8. Срок хранения персональных данных может быть не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.

2.9. Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных хранящихся на сервере от несанкционированного доступа к ним.

2.10. Пользователь несет полную ответственность, в соответствии с законодательством в области персональных данных, в случае размещения пользователем на Сайте материалов имеющих персональную информацию о третьих лицах.

3. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных

3.1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

3.2. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.

3.3. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. Используя сайт Оператора в сети Интернет и нажимая «Я согласен», субъект персональных данных выражает свое согласие и дает разрешение на обработку своих персональных данных в порядке, предусмотренном настоящим Положением. Если субъект персональных данных не согласен с нормами настоящего Положения, следует воздержаться от использования сайта Оператора и передачи Оператору персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные субъекта персональных данных исключительно в следующих целях:

осуществления деятельности по предоставлению услуг Пользователям сайта;

заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров с физическими, юридическим лицами, индивидуальными предпринимателями и иными лицами, в случаях, предусмотренных действующим законодательством и уставными или иными документами Оператора;

организации кадрового учета Оператора, обеспечения соблюдения законов и иных нормативно-правовых актов, заключения и исполнения обязательств по трудовым и гражданско-правовым договорам; ведения кадрового делопроизводства, содействия работникам в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе, пользования различного вида льготами, исполнения требований налогового законодательства в связи с исчислением и уплатой налога на доходы физических лиц, пенсионного законодательства, заполнения первичной статистической документации, в соответствии с Трудовым кодексом РФ, Налоговым кодексом РФ, федеральными законами РФ.

осуществления связи с Пользователем в случае необходимости, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием им сайта, оказанием услуг, а также обработки запросов и заявок от Пользователя;

улучшения качества оказываемых услуг, удобства их использования, разработки новых сервисов и услуг.

4.2. Оператор получает персональные данные указанные в п.2.4. в следующих целях:

4.2.1. ФИО, пол, возраст Пользователя – для идентификации пользователя;

4.2.2. телефон Пользователя – для возможности уведомлять пользователя о важных событиях, в случае его согласия;

4.2.3. номер, серию, адрес его регистрации, адреса недвижимых объектов, находящихся в собственности Пользователя, а также реквизиты документов, подтверждающих право собственности дату и место выдачи паспорта Пользователя – для целей составления договоров и других документов по запросу пользователя;

5. Организация защиты персональных данных

5.1. Все Работники, имеющие доступ к персональным данным Пользователей, обязаны подписать соглашение о неразглашении персональных данных.

5.2. Защита персональных данных Пользователя от неправомерного их использования или утраты обеспечивается оператором в порядке, установленном законодательством РФ.

5.3. Защите подлежит:

1) информация о персональных данных субъекта;

2) персональные данные, содержащиеся на электронных носителях.

5.4. Ответственные лица структурных подразделений, обрабатывающие персональные данные в информационных системах персональных данных и машинных носителях информации, обеспечивают защиту в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных.

6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ООО «Онлайн-менеджер» не передает персональные данные третьим лицам и организациям.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящее Положение является внутренним документом Оператора, но при этом общедоступным, и подлежит размещению на сайте.

7.2. Настоящее Положение подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных.

7.3. Оператор имеет право вносить изменения в настоящее Положение. При внесении изменений в заголовке Положения указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Положения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Положения.

7.4. Контроль исполнения требований настоящего Положения осуществляется лицом, ответственным за обеспечение безопасности персональных данных Оператора.

7.5. Ответственность должностных лиц Оператора, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Оператора.

Контактная информация

ООО «Онлайн-менеджер»

Адрес юридический: 150049,г. Ярославль

ул. Городской Вал, д. 14а, оф. 59

ИНН/КПП  7604303441/760401001

р/с 40802810002000015705 в

ЯРОСЛАВСКОМ Ф-ле ПАО

"ПРОМСВЯЗЬБАНК"

к/с № 30101810300000000760

БИК 047888760

Телефон: 8(964)-137-17-08

Эл. Почта: online-manager.ru